Entrevista a Silvia Carné i Masllorens – Grupo Ferrer Miranda
Transformando espacios y experiencias: una conversación inspiradora con Silvia Carné i Masllorens, CEO del Grupo Ferrer Miranda.
Casos de éxito
En esta entrevista reveladora, exploramos el fascinante mundo de la narrativa estratégica con Jenifer L. Johnson, una destacada estratega narrativa y profesional de la comunicación. Su experiencia con INDAStudio Interiorismo nos ofrece una visión única de cómo la colaboración entre un estudio de diseño de interiores y una mente creativa puede dar vida a un espacio verdaderamente excepcional. Únete a nosotros para descubrir los desafíos, logros y la inspiradora transformación que ha experimentado Jenifer en su entorno, fusionando la narrativa con el diseño de interiores de manera innovadora.
Nombre: Jenifer L. Johnson
Ocupación: Founder, CEO, Facilitator of Narrative Labs StoryMind Inc.
Ubicación: Barcelona
Website: www.storymind-inc.com
Jenifer, nos encantaría empezar con tu perspectiva sobre cómo la narrativa estratégica y el diseño de interiores se entrelazan. ¿Podrías compartir tu visión sobre las similitudes entre estos dos campos aparentemente distintos?
Mi negocio StoryMind Inc. se dedica a asistir a equipos empresariales y organizaciones para establecer conexiones significativas con sus audiencias, generando emociones y comprensiones nuevas sobre diversos temas. En un enfoque metafórico y literal, mi labor se asemeja al diseño de interiores, ya que ambas disciplinas requieren considerar cuidadosamente al público o usuarios que interactuarán con el espacio o que escucharán la historia, la narrativa del relato. Tanto en la narrativa como en el diseño, es esencial entender la realidad, perspectivas y visiones del mundo del público, alineándolas con los objetivos del creador. El público, al transitar un espacio, debe experimentar una conexión profunda con el entorno, comunicada a través de elementos espaciales como la iluminación, el tacto, la vista, la acústica y/o aromas, similar a las texturas sensoriales usadas en la literatura. Así, el diseño interior se convierte en la creación de una historia tangible, guiando al público a habitar el espacio de manera intencional y significativa.
Jenifer, hace unos años tuvimos la oportunidad de trabajar en conjunto en un proyecto de renovación de un espacio dentro del ámbito de interiorismo. Como estratega narrativa, estamos interesados en conocer tu opinión sobre la colaboración que llevamos a cabo en ese proyecto. ¿Cómo describirías la experiencia y qué impresiones o aprendizajes valiosos obtuviste de nuestra colaboración en el diseño de interiores?
La colaboración que llevamos a cabo fue destinada a la creación de un espacio dedicado a servicios de salud, donde la narrativa elegida entre la propietaria y la diseñadora se centró en una historia con toques orientales. Esta historia buscaba comunicar calidez, seguridad y aventura, como elementos esenciales de una experiencia envolvente. Al igual que en la construcción de una buena historia, la diseñadora cuidadosamente seleccionó el vocabulario y el lenguaje, tanto en la elección de muebles como en la selección de telas, texturas, disposición espacial e iluminación. Este enfoque permitió transmitir no solo emociones, sino también una base racional e intelectual, dando como resultado un espacio excelente y brillante. La fusión de materiales mediterráneos nobles con elementos orientales transmitía suavidad y estimulaba la curiosidad y el bienestar de los usuarios. El resultado fue un espacio artístico y meticulosamente detallado. Se destacó la importancia de que los clientes y usuarios sintieran que estaban en un entorno seguro, cuidado visualmente, con atención a la iluminación, la acústica y el mobiliario, subrayando la narrativa oriental que se contó a través de la estética china-japonesa, logrando así un resultado espectacular.
El diseño de interiores a menudo implica contar una historia visual. ¿Cuáles crees que serían, desde tu experiencia, los elementos narrativos más impactantes o efectivos que se podrían incorporar en un espacio?
A diferencia de una historia escrita, que evoca sensaciones principalmente a través del cerebro y los ojos, el diseño de interiores agrega capas sensoriales adicionales: táctil, kinestésico, aromático e iluminativo. Todos estos elementos deben ser orquestados de manera intencional para comunicar una coherencia experiencial, convirtiendo la palabra «experiencia» en algo más que una tendencia vacía.
En este contexto, el término más apropiado podría ser «historia». Cada diseño interior es, en esencia, el relato de una historia que cobra vida para el público. Va más allá de lo estético; implica una conexión profunda que se experimenta no solo visualmente, sino a través del tacto, el movimiento, los aromas o la iluminación. Así, cada elemento contribuye a la creación de una narrativa envolvente, convirtiendo el espacio en una historia palpable y vivida por aquellos que lo habitan.
Ambos campos como la narrativa estratégica y el interiorismo estratégico requieren comprender profundamente a las personas y sus historias. ¿Cómo crees que la incorporación de las narrativas personales puede impactar de manera significativa en el diseño de interiores?
Tanto en la creación de historias de interiorismo como en la narrativa escrita u oral, es esencial comenzar considerando al público: comprender su realidad, experiencias previas, posibles resistencias y valores que influyen en cómo vivirán la historia. Cuanto más nos centramos en este público al construir la historia del espacio, más conectamos el diseño con su realidad, logrando así un vínculo más fuerte y un éxito más evidente. En resumen, al pensar profundamente en la audiencia, se logra una conexión más significativa y auténtica entre la historia y la experiencia del usuario.
A lo largo de tu carrera, has trabajado con diversos profesionales. ¿Cómo experimentas la colaboración entre una estratega narrativa y el equipo de interiorismo INDAStudio? ¿Crees que hay buena conexión y entendimiento entre ambas disciplinas?
He tenido pocas oportunidades de colaborar con equipos de interiorismo, y la conexión con mi profesión y filosofía depende en gran medida de la sensibilidad del equipo. Mi capacidad para transmitir ideas juega un papel, pero también influye la amplitud de su curiosidad, conocimiento y disposición para aprender.
Hablemos sobre la emoción. Tanto en la narrativa como en el diseño de interiores, la emoción juega un papel determinante. ¿Cómo incorporas la emoción en tus estrategias narrativas y cómo crees que se puede lograr lo mismo en el diseño de interiores?
Según Antonio Damasio, neurocientífico, la racionalidad siempre incluye la emoción, así como cualquier decisión que tomamos o cualquier comprensión que hacemos de una idea. En el diseño de interiores, la emoción desempeña un papel crucial, y el diseñador debe considerar constantemente qué emociones desea evocar en el espacio. Se deben plantear preguntas sobre cómo cada elemento, ya sea material, visual o de iluminación, contribuirá a la comprensión emocional del espacio.
Personalmente, creo que la iluminación es una de las fuentes más importantes para crear emociones, teniendo en cuenta que también ciertos tipos de iluminación pueden generar sensaciones desagradables.
Jenifer, tu experiencia en el mundo de la narrativa estratégica es impresionante. ¿Hay alguna lección clave que hayas aprendido en tu trayectoria que consideres especialmente valiosa para aplicar en el diseño de interiores?
Mi experiencia en la creación de narrativas y diseño de interiores se entrelaza, ya que ambas implican reconstruir historias que ya no sirven o que están en ruinas. En mi empresa, enfatizamos que no se puede eliminar una historia sin proporcionar una nueva. Este enfoque es similar al diseño de interiores, donde al eliminar una historia, es esencial reconstruir otra con intencionalidad.
En nuestra metodología, colaboramos con equipos para construir historias significativas desde el conocimiento interno. Este proceso, facilitado en espacios de reflexión y creación conjunta, es comparable al proceso de cocreación en el diseño de interiores. Ambos buscan transmitir y crear significado compartido. Al construir relatos para empresas o diseñar espacios, los resultados son evidentes: atracción, reconocimiento, cuidado y participación. Ya sea a través de un relato verbal o un diseño de interiores, ambos tipos de narrativas contribuyen al éxito de la empresa al alcanzar sus objetivos.
Transformando espacios y experiencias: una conversación inspiradora con Silvia Carné i Masllorens, CEO del Grupo Ferrer Miranda.
Dulces transformaciones: un viaje delicioso con Oriol Rossell y Maria Vidal de L’Obrador Oriol Rossell.
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